宠物店生意难在哪里?

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我在深圳开了一家猫舍,同时也在宠物店工作过一年,以我的经验来看,宠物店的生意不好主要有以下几个方面的原因 店铺位置不当,人流太少 很多人不知道宠物店适合开在什么位置,其实宠物店最适合开在居民区、大学城以及商业街附近,因为这三个地方的客流量最大而且比较集中在某个时间点,譬如说晚上8点到10点这段时间逛街的人最多,而宠物店最好也是这个时候关门,进去照顾自己的主子们,所以在这个时候进店咨询购买的人也最多;相反你开个宠物店在写字楼下面,那流量就小了很多,因为你主要的服务对象不是他们,当然你也可以通过发传单或做活动的方式将他们拉来店里,但这种方式是很累的,成本也不低;如果开在大学旁边,虽然学生有很多,但是消费水平不高且比较专一(只买得起零食玩具),如果你是做宠物美容或者宠物医疗的话,学生的消费能力就更低了;总之,开店的位置是很重要的,需要结合你的钱和人脉来综合考虑。

2.产品质量不过关 有句话说得好“顾客就是上帝”,所以在经营中我们要把消费者放在最重要的位置上,那么如何赢得消费者的喜爱呢?很重要的一点就是你的产品是否真的对他们有帮助,你的服务是否真的很到位?很多宠物店存在这样那样的问题,令消费者不满意从而选择离开或是投诉,如果你的产品质量不过关,即使这次客户投诉了你,下次他也会再来找你,因为你已经是他心目中唯一能解决问题的地方了,所以你要珍惜这些“回头客”;反之,如果你一次让消费者很失望,那么就可能从此失去这个消费者,所以你还要特别留意那些看起来其貌不扬的消费者,因为他们有可能是“回头客”中最值钱的那个....

3.宣传不到位 现在是互联网时代,无论你是开什么样的店,只要你有兴趣都可以做一个属于自己的网站或者公众号,通过这种方式把你的产品和服务推送给客户,让客户更了解你和你的店,另外还可以加入一些宠物相关的社群,进行营销推广,当然也可以加入我创建的养宠互助平台,进行宣传(免费申请会员二维码)

4.服务品质差 因为我是开猫舍的,所以经常有人拿猫舍和狗舍相比,说你的服务态度怎么比狗好等等,刚开始我还觉得很高兴,后来慢慢听多了就感觉有点心塞,我想说的是我们宠物行业每一个岗位上的工作人员都应该把自己看成是一个服务从业者,而不是卖东西的商家,要真正关心我们的顾客,想顾客之所想,急顾客之所急,提供最贴心最温暖的服务给客人,让客人感受到被关心被重视,这样才会让你的销售事半功倍!

经文泽经文泽优质答主

1、有宠物的家庭毕竟是少数,潜在客户数量有限,且覆盖范围广,目标客户群小而散,难以集中并影响更多的客户。

2、服务项目同质化严重,想在宠物店中突出重围有较大的难度。

3、养宠物的人都有择店偏执症,宠物主人一般在第一家接触的宠物店消费后,就很难再消费第二家,也就是说一家宠物医院只有一次吸引新宠物主的机会,如果第一印象和第一次消费服务给宠物主带来不好的体验,后期再想接触到该宠物主消费的几率会大大降低。

4、宠物医院的选址也是一大难题,目前的宠物医院普遍开在居民区,存在一定的局限性,且房租高,消费层次集中,覆盖范围小,周边没有大量的客户群做潜在支持。

5、宠物医院在做广告宣传的时候,会受地域限制,如果医院周边宠物不多,那么投入广告的宣传效果就很难体现出来。

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