如何做好一家宠物店?
做好一家宠物店说起来挺简单,做好一家有特色的宠物店说起来就有点复杂了~ 先来谈谈怎么做一家普通的宠物店吧。开一家宠物店首先需要办理营业执照、卫生许可证和工商税务登记等必要手续,这些办理起来并不困难,难的是如何让自己的小店更有特色,更容易被客户接受并且记住。一个成功店面的塑造并不是单一因素造成的,它是由多方面决定的。
1.选址 想要把自己的店面做成功做大,选址绝对是重中之重,你可以不考虑租金的问题(当然,资金紧张的情况下还是考虑成本的问题)但你要考虑这个地段的人流情况,以及这个地段的竞争对手的情况等等。如果你的预算充分,建议你是选择在一个繁华路段,或者是一个流量较大的平台附近开店,人流就是钱流,有人流才会有机会产生消费。但如果是小本经营的话,就可以考虑找一个人流量较为均衡的地段,既不至于门店生意太过萧条,也不会造成人力物力财力的浪费。
2.商品 好的商品能够吸引更多的顾客前来购买,你要做的是在你选定的地点区域里进行市场调查,了解当地居民的收入水平,消费水平,以及他们对于宠物用品的消费能力与习惯。然后据此来引进合适的货源,打造丰富的产品结构,满足不同客户的需要,并尽可能的提供一站式的购物体验,减少客户的选购麻烦,提高购买率。
3.服务 好服务往往是决定客户是否愿意光顾的重要因素之一,现在的人们不仅消费者商品的同时也享受着服务,而且好的服务还能增强顾客的忠诚度。你的店里除了售前销售外,还要做好售后服务工作,包括给宠物修剪指甲,帮宠物洗澡,清理粪便,以及当宠物生病时的诊疗护理。优质的服务会增进顾客对你的店铺的好感,增加顾客的回头率。
4.宣传 酒好也要不怕巷子深,现在的消费者往往都是“眼见为实”,你如果没有做好前期的宣传推广工作,那么就算你的商品和服务再到位,也会有很多人不知道,这样就会损失不少客源。做好宣传工作是非常必要的。可以做的宣传工作有很多,比如发传单,做海报,挂横幅,搞活动,做公关等等。也可以借助当前比较热门的媒介平台进行网络宣传,树立网上形象。