宠物店生意不好怎么办?
1,首先检查一下店里的商品是否丰富,质量是否有问题、价格是不是合理,能不能达到顾客的心理预期; 如果你的产品出现问题,比如传染病或寄生虫没有清理干净,或者品种不纯,价格偏高都会影响顾客的购买欲的。 如果是这种原因导致的生意不好,应及时补充货品,同时降低营销成本(减少宣传投入)。
2,如果店面位置不错,客流量大,但是购买率不高的话就可以考虑增加销售人员的销售技巧了 比如多微笑,微笑会让顾客感到愉悦从而有购买的欲望; 比如多看顾客两眼,眼睛是灵魂之窗,你可以透过这双眼睛看到对方的内心世界,了解到对方的需求和想法从而促成交易; 还可以学习一些简单的心理常识,了解客户的消费行为,对症下药提高成交率。
3,检查一下店员们的销售流程是不是正确,有没有偷懒,有没有把顾客晾在一边不理的情况出现; 门店的销售人员应该是热情洋溢,主动接待每一个顾客,对进店客人打招呼问好,观察客人的意图(是看还是买)并根据不同的需求提供不同的服务; 当客人有购买意向时,应及时报价并提供产品介绍,消除顾客的疑惑从而达成交易。
总之,要想让生意好起来,必须找准问题所在然后有针对性地解决。有时候可能是因为门店的卫生情况,也可能是因为门店的宣传不到位,或者是员工的销售能力存在问题等等。店主应多从自己的身上找问题,而不是将所有的责任推到他人身上。