宠物店怎么养狗?
我原来是在北京某连锁宠物医院工作,见过不少因为宠物店经营不当导致顾客投诉甚至报警的。 先说下我对宠物店的要求吧 不吃毒粮!不吃毒粮!不吃毒粮! 有条件自己做狗粮。没条件最少买大品牌正规渠道粮(不是指你家附近小卖部买的垃圾粮食)。 按时给狗狗打疫苗,有病看病,定期体检。 保持店内卫生,做好消毒工作。(这个不用说了,无论是不是卖活体都要注意啊!不然得传染病死了谁负责?)
卖活体动物时一定要核对顾客身份信息,查看身份证件,记录电话号码和邮箱地址,并保存3个月以上。 因为买卖活体动物属于运输检疫环节,有一定的风险性,因此这个信息是必须有的,万一有个好歹也好联系。 出售的犬猫一定要健康无疾病,有疫苗本和健康证明。 这是最基本的关系客户身体健康的证明文件了,一定要有哦~
店里销售人员要具备基本的饲养知识,这样能更好的给客户推荐适合的食物、用品以及解决基本的问题。如果不懂也不要乱说,尽量向懂的人请教后再回答。毕竟有些细节上的东西不是一句两句能说清楚的,比如不同年龄段的犬猫该吃什么不该吃什么;刚领回来的新宠要怎么安抚怎么照顾等等。 宠物店要售卖的商品品类不要太多,做精不做杂。
商品摆放要有条理,进货渠道要正规,产品包装标识清晰,质量有保障。这样在顾客询问时可以很快给出答案,不会显得自己太外行让人笑话。 以上都是我根据多年工作经验总结的知识点,希望对大家有帮助。