宠物店人员包括哪些？
宠物医生
宠物医生是宠物诊疗美容中心的技术核心，是宠物医院中最关键的人力资源。宠物医生分为执业医生、学士学位见习医生、刚毕业学生和非学位兽医四种类型。他们在宠物医院中承担的责任和获得的报酬各不相同。
美容师
美容师的工作是对患病或健康宠物进行清洁、美容处理。对于美容师而言，掌握必要的动物护理、清洁美容技能和具备与宠物主人良好的沟通能力与态度同等重要。
护理人员与护工
护理人员与护工主要负责协助医生完成病人的护理、注射等工作，他们有的需要通过专业技能考核才可以上岗，有的只需在医生或技师的指导下进行工作。
服务接待人员
服务接待人员是宠物医院对外的形象和窗口，是与客户接触的第一人和最后人。一般而言，服务接待人员不仅需要提供客户接待服务，还需要完成医院的日常管理。服务接待人员在宠物医院中的工作十分忙碌，不仅需要负责前台现金结算与日常事物保管，更要负责治疗护理的安排和客户预约，还要接待投诉，安抚客户情绪。因此，服务接待人员应至少具备如下基本素质：第一是对医院的全面了解，不仅指对宠物医生的特长、价格标准等的了解，更要掌握一定的动物疾病防护知识，便于更好服务顾客；第二是热情友好以及具有换位思考的意识，能够理解客户痛苦和难处，给其提供尽可能的帮助；第三是具有高度的责任心和抗压能力，服务接待人员的工作琐碎且繁多，经常要熬夜，并且要承受来自客户和医生的多重压力。