希尔顿酒店可以带宠物吗?

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泻药 答主是希尔顿的长期合作商,负责与希尔顿签约和审核商户,并跟进项目,因此对于希尔顿的相关政策还是了解一些。 目前国内所有希尔顿品牌酒店均不允许携带宠物入住,无论大小,也不管是不是看门狗! 即使是带着宠物来办会员入住,哪怕只是放在车里,也会被请出来…… 所以答案是不能。 虽然会有特例,比如有的城市没有符合该品牌定位的酒店,或是有一些特别需求的客人(如必须带宠物)会申请入住,但往往会被要求加价,甚至可能需要补全房间费用才能办理。 我做过一些案例,类似这样的: 不过,世事无绝对,如果你真的很想带宠物入住希尔顿酒店,也不是没有办法。

例如你可以选择位于美国加州的希尔顿Hilton Hawaiian Village Resort &Spa,这是希尔顿旗下唯一允许宠物居住的品牌酒店。 这间酒店允许携带宠物入住,条件是必须在提前30天预订时说明需求,并支付额外加费的150美元/只的钱;这个费用还会根据酒店当时的需求率做调整。 在抵达酒店后,客人还需要签署一份有关保护饭店内其他客人的文件。 值得注意的是,这间酒店的客房是不提供清洁服务的,因此住客需要自己负责宠物的便溺。若是弄脏房间,须自行承担清洁费用。 这间酒店也提供了特殊的用餐服务给客人和宠物。除了餐厅提供的食物外,客人们也可以自带粮食,在指定时间到餐厅自行喂食宠物。

当然,能享受到这项服务的宠物必须是经过严格训练、不会乱叫的导盲犬。 最后需要提醒的是,这家酒店的房价包含了所有的费用,包括门票、餐饮、行李寄存等。 另外,由于这间酒店位于夏威夷大岛茂纳卡拉雷火山国家公园(Volcanoes National Park)内,属于当地的原始地带,因此酒店要求所有旅客都要购买保险。

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宠物的定义比较宽泛,为了照顾绝大多数住店宾客的健康及人身安全,酒店一般只接受作为辅助器械服务类的动物,比如导盲犬。所有攻击性动物都是不被接受的。

不同定位和不同规格的酒店规定也不甚相同。比如说五星级酒店,客房面积都相对较小,出于安全和健康方面的考虑,即便为服务类动物,也未必都能得到酒店的容纳。

低星级酒店和有套房的酒店,对宠物这类问题会比较宽容一些。在欧美,不少品牌酒店的官方网站都会明确列出允许携带何种宠物入住,并且会将相关规定写入条款,以规避风险。

在国内,对这类问题的处理还是以协商为主。宾客在入住带有客厅的大床房或套房的前提下,一般与店方沟通后,是可以携带宠物入住的,而且在客房服务方面,服务员不会特意进入客房,为客人提供服务。

目前,国内对携带服务类动物进入公共场所尚无明确的法律规定,从尊重宾客的角度出发,酒店会根据情况接纳导盲犬等服务类动物进入。

当然,店方也可能会要求宾客出具相关证件,并且会要求客人为宠物的任何行为负责,包括由于宠物造成的任何损坏赔偿、噪音及异味影响了相邻客房的宾客而造成的赔偿、任何的第三方投诉等等的赔偿。

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