开宠物店注意哪些方面?

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开一家宠物店,需要注意的方方面面确实有不少,我这里整理了13个方面的注意事项,供参考: ①店铺位置的选择。建议选择在人流量较大、交通便利的区域,如果是在二线城市,最好选在大学城附近;如果是三四线城市,则选择市中心。

②店铺面积的大小。根据经营宠物用品或宠物美容、宠物医疗、宠物训导等业务的需要,确定店面规模。不过有一点要注意,无论店面大小,都要确保进出方便,动线合理。

③店铺装修的设计。无论是销售宠物用品还是提供宠物医疗服务,其店铺给人的第一印象非常重要,因此装修风格会比较重要,同时还要考虑店内光线的布置等问题。

④商品的定位。明确自己的目标顾客群体,从而决定应该进什么样的货,摆什么款式的货架,以怎样的方式跟顾客沟通等等。

⑤商品的布局。货品的摆放很有讲究,要遵循“取势明堂”的原则。所谓“取势”就是要把握陈列的主基调,比如活泼俏皮一点的还是庄重严肃一点的;而“明堂”是指展卖区要有明显标志,便于顾客识别和寻找。

⑥商品的价格标示。价格是影响消费者购买行为的重要因素之一,所以做好价格标识工作很重要。可以采取的价格方法有最高限价法、折价法、满额换购法、满额立减法等。

⑦员工的培训。对于新开的宠物店而言,员工的工作经验往往不够丰富,因此需要店主进行必要的培训,包括产品知识、服务流程、接待技巧等方面的培训。

⑧制度的建立与完善。包括进货制度、成本核算制度、账目管理制度、促销制度、人员考评机制等。有了完善的制度,工作中才有依据可循,才不会手忙脚乱。

⑨货品的管理。要做到货比三家,选购质量好的产品,同时要做好出入库管理以及库存统计等工作,防止货品出现积压或者缺货的情况。

⑩收银台的管理。对收银台的资金流转情况进行实时监控,保证资金安全。还可以结合店铺实际收入情况,适当做促销,提升营业额。

(11)客户关系维护。保持良好的顾客满意度,可以让店铺赢得更高的口碑,吸引更多的新顾客,维持老顾客的长期消费。可以通过举办活动、老客户回访等方式来增进与客户之间的互动。

(12)利润的管控。新店初期往往比较重视客源,然而实际上开店的前期准备工作是否完成也是影响客源的重要条件之一。还应该学会计算盈亏平衡点,通过数据分析来判断生意的优劣。

(13)风险的控制。开店难免会遇到各种意外状况,因此事先做好风险的把控非常必要,诸如财务风险、经营风险、法律风险等都需要提前考虑到。

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