宠物店怎么经营管理?
1、店铺位置 好的位置是成功的一半,开一家宠物店首先就要选好地址。建议选择在繁华街道或小区附近,这样既能保证人流,又能确保营业额;
2、产品档次 一个优秀的店面形象,往往会为店内营造一个好的销售环境,从而提高销售的成功率以及顾客的回头率。所以,在产品摆放和店面装饰上都要下足功夫;其次要有一整套完善的产品质量保证体系,做好售后服务;最后,还要做好进货渠道的管理,确保产品质量,避免造成不必要的损失与影响;
3、客源开发 没有顾客就没有营业额,因此客源的开发对于店铺经营至关重要。除了做好以上两点外,还要进行必要的促销宣传,可以发放宣传单或者做微博微信营销,还可以利用当前较为流行的活动进行引流,如现在比较热门的摆摊活动;
4、服务提升 良好的服务质量能够为店铺赢得更高的收益,获得长足的发展。那么如何提升服务质量呢?首先,需要建立一套完整的服务体系,从接待客户到售后服务等各个环节都要有明确的规定;其次,员工要进行相应的培训,做到标准化服务,微笑待人;可以开展会员制服务,提供定制化服务,提高消费者的满意度。