宠物店的工作怎么样？
我开了一家宠物店，目前处于亏损状态。先交代一下背景 ，我开的这家宠物店，是我在老家县城里开的第一家宠物店，我之前没有开宠物店的经验，也没有养过狗。开店的原因也是因为比较喜欢小动物才选择开的这家店。
因为我是第一次开店，所以对店铺的盈利情况没有明确的概念，只知道前期准备和进货的时候花了不少钱。店铺开张第一个月，因为是做活动，所以营业额还是不错的，也积累了不少的客户群。但是好景不长，第二个月开始，随着活动的停止，新客户的积累越来越少，每天门店的收入都很可怜，勉强维持生计。
在店里待久了，我发现一个问题，来店里买东西的多数为女性顾客，而聊天中得知很多都是养宠新手，我店里的产品对于她们而言，实用性不高（很多产品对新手来说根本用不到）。但奇怪的是，这些顾客买的产品价值都不低，少则几百，多则上千。通过分析，我感觉问题可能出在我的产品上，因为我之前没有养过狗，不了解新手期铲屎官的需求，导致我的产品不适合他们。
于是，我从网上买了一些适合新手期的狗狗用品，如犬用小衣服、尿不湿、奶瓶、奶嘴等，又进了一批玩具，然后在店门口做了个广告牌，打出了“老客户专享”的牌子，内容是我店里所有产品对新客户售价都是统一的，只有老客户才能享受优惠的价格。
通过这一举措，我店里的客户明显多了不少，特别是周末的时候，顾客都是排队购买。虽然看上去人非常多，但是我清楚记得每一个顾客的购物数量以及金额。对每个顾客我都会询问他们的养宠经历，根据他们的回答判断是否需要推荐新的产品或者服务。如果顾客表示想要给我介绍新的生意时，我会适当推托一下，然后给一个满意的报价。
在我看来，不管是宠物店还是其他实体店，最宝贵的财富就是信誉和口碑，良好的信誉和口碑能够带来大量的客户群体，而这些客户一旦产生了消费就会重复消费或推荐给身边的朋友，形成稳定的客源。当然，产品质量也是关键，如果有足够多的客户，质量不过关的产品肯定会逐渐被替代掉。